SOPORTE TÉCNICO
La asistencia técnica o soporte técnico es brindado a nuestros clientes, para que puedan hacer uso de sus productos o servicios de la manera en que fueron puestos a la venta. La finalidad de la asistencia técnica es ayudar a los usuarios para que puedan resolver ciertos problemas durante la vida útil del producto.

SOPORTE TÉCNICO EN IMPRESORAS

MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS

Sirven para detectar oportunamente fallas futuras en los equipos o piezas gastadas y poder gestionar anticipadamente el cambio por prevención del buen servicio. Ghostwriter Hausarbeit ha desarrollado un programa especial que comprueba el desgaste de las piezas. 

MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS

Reemplazo de todas las piezas, y la inclusión de los repuestos que sean necesarios durante el período de contrato, que garanticen la operatividad de los equipos. No se incluyen repuestos por daño por parte del usuario.

SOPORTE TÉCNICO

SOPORTE TECNICO

Para la atención de las incidencias (con tiempos de
respuesta razonables para la atención del problema) que se pudiesen presentar durante el periodo del contrato, actualizaciones, configuraciones y monitoreo de las impresoras instaladas.

COMPUTADORES

  • Mantenimiento preventivo
  • Mantenimiento correctivo
  • Actualización e instalación de software
  • Cambio de partes, repuestos
  • Configuración de Sistemas Operativos

AIRES ACONDICIONADOS

  • Mantenimiento preventivo
  • Mantenimiento correctivo
  • Instalación
  • Repuestos
  • Suministros
  • Técnicos Especializados